บุคลากรผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานสังกัดสำนักงานมหาวิทยาลัย (สนม.)

1. ในกรณีแจ้งขอใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์ เช่น แจ้งติดตั้งโปรแกรม เป็นต้น ให้เข้าเว็บไซต์ https://support.it.chula.ac.th/ เลือก สร้างคำร้องขอใช้บริการ
2. ในกรณีแจ้งปัญหาการใช้งานเครื่อง PC เครื่องพิมพ์ และอื่น ๆ ผ่านทางเว็บไซต์ ให้เข้าเว็บไซต์ https://support.it.chula.ac.th/ เลือก แจ้งปัญหา
3. ในกรณีต้องการเครื่องคอมพิวเตอร์ใช้งาน ให้เข้าเว็บไซต์ https://support.it.chula.ac.th/ เลือกสร้างคำร้องขอใช้บริการ / เลือกประเภทบริการ PC Support (เฉพาะ สนม.) / เลือกชื่อบริการ ขอเครื่องคอมพิวเตอร์
4. ในกรณีแจ้งเรื่องทางโทรศัพท์ ให้แจ้งที่หมายเลขโทรศัพท์ 022183314 เจ้าหน้าที่จะดำเนินการรับเรื่องและบันทึกลงระบบ ITSM
5. ในกรณีติดต่อด้วยตัวเอง ให้ติดต่อที่เคาน์เตอร์ อาคารจามจุรี 3 ชั้น 3 ในเวลา 8.00-17.00 น. จันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดราชการ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) และเคาน์เตอร์บริการอาคารจามจุรี 9 ชั้น 4 ในเวลา 8.00 -16.30 น. จันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดราชการ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)